Dasar Privasi 4dgang – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

4dgang mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam sesetengah kes, daripada sumber pihak ketiga yang sah. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Data yang dikumpul secara automatik merangkumi maklumat teknikal seperti alamat IP anda, jenis peranti dan sistem operasi yang digunakan, pelayar web, sesi log masuk dan aktiviti dalam platform. Data ini digunakan terutamanya untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan, bukan untuk mengenal pasti anda secara peribadi kecuali dalam siasatan insiden keselamatan.

4dgang menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda di 4dgang:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan membolehkan anda log masuk ke platform 4dgang dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Maybank2u (FPX), CIMB Clicks (FPX), Boost dan ShopeePay dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan KYC & Pematuhan: Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan dengan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Perkhidmatan Pelanggan: Memberikan sokongan pelanggan yang efektif, menyelesaikan pertikaian, menjawab pertanyaan dan menangani aduan anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, cubaan penggodam, penyalahgunaan sistem dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai, selaras dengan komitmen 4dgang terhadap permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi Pemasaran: Hanya dengan persetujuan anda — menghantar promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini tentang permainan baharu di 4dgang. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambahbaik reka bentuk, ciri dan prestasi platform 4dgang.

4dgang tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi yang terhad dan sah berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat-syarikat yang membantu kami menjalankan operasi — seperti pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX, penyedia perkhidmatan awan, dan sistem sokongan pelanggan. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, termasuk untuk tujuan siasatan jenayah yang sah atau pematuhan dengan badan pengawal selia.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Dalam kes yang melibatkan ancaman serius kepada keselamatan, penipuan yang disyaki atau aktiviti haram, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Persetujuan Anda: Dalam mana-mana situasi lain di mana anda telah memberikan persetujuan anda secara eksplisit untuk perkongsian tersebut.

Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan telah melalui proses penilaian keselamatan dan privasi yang teliti. Mereka dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau melebihi piawaian yang kami amalkan sendiri di 4dgang.

4dgang melabur secara serius dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

Walaupun 4dgang mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsikan maklumat log masuk anda dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

4dgang menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi anda, dan memahami cara platform digunakan secara keseluruhan.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk platform 4dgang berfungsi dengan betul. Ia menguruskan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan akaun anda. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform 4dgang secara agregat — contohnya halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna menghabiskan masa di setiap bahagian, dan di mana berlakunya masalah teknikal. Maklumat ini digunakan untuk menambahbaik platform kami.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan permainan, pilihan notifikasi dan maklumat lain yang membolehkan platform 4dgang memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan untuk anda.
• Kuki Pemasaran (Pilihan): Dengan persetujuan anda, kuki ini membolehkan kami menunjukkan promosi 4dgang yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Sebagai pengguna 4dgang, anda mempunyai beberapa hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkaitan data peribadi anda. 4dgang menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini.

4dgang menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan mengikut kategori data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan. Data dikemas kini apabila anda mengemas kini maklumat profil anda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mana yang lebih lewat, selaras dengan obligasi pematuhan AML.
• Log Aktiviti & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan insiden keselamatan.
• Data Komunikasi Pemasaran: Disimpan selagi anda tidak menarik balik persetujuan, atau selama 3 tahun dari tarikh persetujuan terakhir, mana yang lebih awal.
• Rekod Permainan Bertanggungjawab: Rekod berkaitan had diri sendiri dan pengecualian diri disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memastikan pengecualian tidak dilanggar.

Apabila data tidak lagi diperlukan, 4dgang akan memadamkan atau menyahlaporkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang selaras dengan piawaian industri, memastikan data yang dipadamkan tidak boleh dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak.

Platform 4dgang adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. 4dgang tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak berkompromi.

4dgang berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan.

Apabila berlaku pindaan yang material terhadap dasar privasi ini, 4dgang akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform 4dgang apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 4dgang selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar privasi ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara 4dgang mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: